Última atualização: 5 de abril de 2025
Na AllSocial, sua satisfação é importante para nós. Por isso, oferecemos uma política de reembolso clara e justa para nossos serviços pagos.
Você pode solicitar o reembolso total de qualquer serviço pago adquirido na AllSocial dentro de até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90, art. 49).
Para ter direito ao reembolso, as seguintes condições devem ser atendidas:
A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias após a compra;
O serviço não deve ter sido utilizado de forma abusiva ou fraudulenta;
O pedido deve ser feito pelo titular da conta e mediante comprovação da compra.
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para suporte@allsocial.com.br com as seguintes informações:
Nome completo do titular da conta;
E-mail de cadastro;
Data da compra;
Motivo da solicitação (opcional, mas nos ajuda a melhorar).
Responderemos em até 5 dias úteis com a análise e instruções.
O valor será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo pode variar conforme o método (cartão, boleto, etc.).
Após o prazo de 7 dias, nenhum reembolso será realizado, salvo em casos de falhas técnicas comprovadas que impossibilitem o uso do serviço.
